Termeni si conditii

Prevederi generale

Termenii si conditiile se aplica la achizitionarea online de pe site-ul margaritare.com, stabilesc conditiile si specifica drepturile si obligatiile vanzatorului (distribuitor) si ale cumparatorului (clientul, consumator). Vanzator este MANASTIREA ADORMIREA MAICII DOMNULUI cu sediul in Bucuresti, sector 6, strada Televiziunii, avand CUI 4601186. Relatia dintre parti este guvernata de Legea Romana cu privire la protectia consumatorului (Legea 363/2007), legea comertului electronic (Legea 365/2002) si ordonanta privind cumparaturile pe internet (ordonanta 130/2000).

Definitii

Contract – contractul de achizitionare sau alt contract guvernat de legea aplicabila, in care partile sunt consumatorul pe de o parte si vanzatorul pe cealalta parte.

Vanzatorul (distribuitor) – o persoana, care in concordanta cu termenii si conditiile contractuale incheie acte de comert sau alte acte de natura comerciala. Este o persoana fizica sau juridica care, direct, sau prin intermediul altor persoane fizice sau juridice, livreaza bunuri si/sau servicii catre consumator.

Consumator (cumparator) – o persoana care, in concordanta cu termenii si conditiile contractuale incheie acte care nu sunt de natura comerciala. Este o persoana fizica sau juridica, care cumpara bunuri sau servicii in alte scopuri decat cele comerciale.

Distribuitor – o persoana care, in concordanta cu termenii si conditiile contractuale incheie acte de natura comerciala.

Finalizarea contractului de achizitie – comanda facuta de cumparator este un act cu efecte juridice, cu conditia confirmarii si acceptarii comenzii de catre vanzator. Din momentul acceptarii comenzii de catre vanzator, intre parti este incheiat un contract cu efecte juridice si cu drepturi si obligatii in sarcina ambelor parti, asa cum sunt definite ele in contract sau in conditiile generale de afaceri, care sunt parte integrala din acest contract.

Termeni si conditii – intelegerea contractuala dintre vanzator si cumparator, in conformitate cu termenii si conditiile aratate in aceasta sectiune. Cumparatorul accepta termenii in care este incheiat contractul la momentul transmiterii comenzii. Cumparatorul se obliga sa ia la cunostinta prezentele conditii, conditii pe care le considera ca le-a acceptat din momentul transmiterii comenzii catre vanzator. Renuntarea la contract se poate face in conformitate cu prevederile legale pentru contractele la distanta.

Plasarea comenzii

Procesul de comandă:
- Clientul poate selecta produsele dorite, adăugându-le în coșul de cumpărături.
- Comanda este considerată finalizată doar după confirmarea ei de către noi printr-un email.
Disponibilitatea produselor:
- Toate produsele afișate pe site sunt disponibile în limita stocului.
- Ne rezervăm dreptul de a modifica oferta și disponibilitatea produselor fără o notificare prealabilă.

Prețuri și modalități de plată

Prețuri:
- Toate prețurile sunt exprimate în RON și includ TVA.
- Costurile de livrare nu sunt incluse în preț și vor fi afișate separat.
Modalități de plată:
- Card bancar (Visa, MasterCard).
- Ramburs la livrare.

Livrare

Termene de livrare:
- Produsele vor fi livrate în termen de 3-7 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, în funcție de destinație.
Costuri de livrare:
- Costurile variază în funcție de greutatea coletului și destinația livrării.
Probleme la livrare:
- Clientul este responsabil să verifice integritatea coletului la primire. Orice daune trebuie semnalate imediat curierului și raportate la adresa noastră de email.

Politica de retur

Dreptul de retragere:
- Conform OUG nr. 34/2014, clientul are dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără a invoca un motiv.
Condiții de retur:
- Produsele trebuie să fie în starea inițială, fără urme de uzură sau deteriorare.
- Costul returului este suportat de către client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau greșit livrat.
Restituirea banilor:
- Contravaloarea produselor returnate va fi rambursată în termen de 14 zile calendaristice de la primirea returului.

Garanții și responsabilități

Calitatea produselor:
- Produsele comercializate sunt conforme cu descrierea de pe site.
Limitarea răspunderii:
- Nu ne asumăm răspunderea pentru eventualele pierderi suferite din cauza utilizării necorespunzătoare a produselor achiziționate.

Protecția datelor personale

Colectarea și utilizarea datelor:
- Datele personale colectate vor fi folosite exclusiv pentru procesarea comenzilor și în scopuri administrative.
Confidențialitate:
- Respectăm legislația privind protecția datelor cu caracter personal și GDPR.

Dispoziții finale

Modificarea termenilor și condițiilor:
- Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții oricând, fără o notificare prealabilă.
Litigii:
- Orice dispută va fi soluționată în conformitate cu legislația din România.